Privacy Policy

Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak Wild Casino na webu wildbet-cz.com shromažďuje, používá, sdílí, uchovává a chrání osobní údaje návštěvníků webu a uživatelů služeb, včetně registrovaných hráčů. Tento dokument je důležitý pro transparentnost zpracování, výkon práv subjektů údajů a splnění povinností podle obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) a souvisejících právních předpisů. Tyto zásady se vztahují na používání webu, vytvoření a správu účtu, ověřování identity, zákaznickou podporu, marketingovou komunikaci a bezpečnostní kontroly. Datum účinnosti: 6. listopadu 2026.

Kdo jsme

Provozovatelem služeb označených na webu wildbet-cz.com jako Wild Casino je subjekt, jehož úplný právní název, právní adresa a registrační údaje nejsou v aktuálně dostupných podkladech specifikovány. Stejně tak nejsou ve zdrojových podkladech potvrzeny údaje o typu právnické osoby, registračním čísle společnosti, daňovém identifikačním čísle, sídle, provozní adrese ani mateřské společnosti.

Pro účely dotazů týkajících se ochrany osobních údajů lze využít webové rozhraní dostupné na https://wildbet-cz.com. Konkrétní e-mailová adresa, telefonní číslo, kontaktní formulář a jméno pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO) nebo specializovaného oddělení ochrany osobních údajů nejsou specifikovány.

Správce / provozovatel: Wild Casino na webu wildbet-cz.com
Právní název společnosti: není specifikován
Právní adresa: není specifikována
Registrační údaje: nejsou specifikovány
Kontakt pro ochranu osobních údajů: není specifikován
Web: wildbet-cz.com

Důležité upozornění pro hráče v Česku: online hazardní hry jsou v Česku regulované a vyžadují českou licenci. Ministerstvo financí České republiky a Celní správa dohlížejí na dodržování pravidel a nelegální weby mohou být blokovány. Z obecných informací o trhu nelze dovozovat, že Wild Casino disponuje českou licencí; v dostupných podkladech naopak licence pro Česko není potvrzena.

Jaké osobní údaje shromažďujeme

Wild Casino může na webu wildbet-cz.com shromažďovat osobní údaje v rozsahu nezbytném pro poskytování služeb, zabezpečení účtu, plnění právních povinností a zlepšování provozu. Rozsah údajů závisí na tom, zda jde pouze o návštěvníka webu, registrovaného uživatele, nebo osobu procházející ověřením identity či kontrolou plateb.

Identifikační a kontaktní údaje: zejména jméno a příjmení, datum narození, e-mailová adresa, telefonní číslo, uživatelské jméno, adresa bydliště a případně kopie dokladů předložených při ověření identity nebo věku.
Údaje o účtu a používání služby: registrační údaje, historie přihlášení, změny nastavení účtu, komunikace se zákaznickou podporou, žádosti o omezení hraní, time-out, trvalé sebevyloučení a informace o tom, že limity vkladů mohou být nastavovány prostřednictvím podpory.
Transakční a platební údaje: informace o vkladech, výběrech, stornu čekající výplaty, použité platební metodě, částkách, stavu transakcí a souvisejících kontrolách. Mohou sem patřit i omezené údaje od platebních partnerů; úplné platební karty by neměly být uchovávány nad rámec nutný pro zpracování a právní povinnosti.
Technické údaje: IP adresa, přibližná geolokace, typ zařízení, operační systém, prohlížeč, jazykové nastavení, identifikátory zařízení, protokoly přístupu, časová razítka a bezpečnostní logy.
Behaviorální údaje: historie herní aktivity, sázkové vzorce, kliknutí, navigace po webu, reakce na nabídky, využívání promo kódů zasílaných e-mailem a interakce s časově omezenými kampaněmi.
Cookies a podobné technologie: relační a trvalé cookies, analytické nástroje, bezpečnostní značky a případně reklamní identifikátory třetích stran, pokud k nim uživatel udělil souhlas tam, kde je vyžadován.

Právní základ zpracování

Wild Casino zpracovává osobní údaje pouze tehdy, pokud pro to existuje platný právní základ podle GDPR. Jednotlivé základy se mohou uplatňovat souběžně podle povahy služby, účelu zpracování a povinné regulační nebo bezpečnostní kontroly.

Plnění smlouvy: zpracování je nezbytné pro registraci a správu účtu, přihlašování, poskytování herních funkcí, evidenci transakcí, zpracování vkladů a výběrů, řešení technických problémů a komunikaci související se službou.
Plnění právních povinností: údaje mohou být zpracovávány za účelem ověření věku 18+, identity, prevence praní špinavých peněz, interního reportingu, uchování účetních záznamů, řešení žádostí orgánů veřejné moci a vedení záznamů potřebných pro vyšetřování podvodů nebo bezpečnostních incidentů.
Oprávněné zájmy: Wild Casino může zpracovávat údaje za účelem ochrany svých systémů, prevence podvodů, detekce zneužití bonusů, omezení vícenásobných účtů, síťové a informační bezpečnosti, interní analytiky a zlepšování uživatelské zkušenosti, pokud nad těmito zájmy nepřevažují práva a svobody uživatele.
Souhlas: souhlas může být využíván zejména pro nepovinné marketingové zprávy, některé reklamní cookies a podobné technologie. Souhlas lze kdykoli odvolat, aniž by to ovlivnilo zákonnost předchozího zpracování.

Pokud je uživatel v Česku, je třeba vzít v úvahu, že samotné používání služby nemění regulační status trhu a nezakládá potvrzení místní licence. Při zpracování údajů souvisejících s přístupem, geolokací a prevencí obcházení omezení může Wild Casino vyhodnocovat i rizikové chování, včetně možného porušení podmínek použitím nástrojů k obcházení blokací.

Účel zpracování

Osobní údaje jsou používány pouze pro konkrétní, výslovné a legitimní účely. Wild Casino by nemělo zpracovávat údaje způsobem neslučitelným s původním účelem, ledaže to vyžaduje zákon nebo nový účel odpovídá přiměřenému očekávání uživatele.

Poskytování služeb: vytvoření účtu, autentizace uživatele, provoz herního prostředí, zpracování transakcí a správa zákaznického vztahu.
Ověřování a compliance: kontrola věku, identity, bezpečnostní prověrky, prevence podvodů, KYC/AML postupy a vyhodnocení rizikových transakcí nebo neobvyklé aktivity.
Zákaznická podpora: vyřizování dotazů, stížností, žádostí o omezení hraní, požadavků na sebevyloučení a technické podpory.
Analytika a zlepšování služeb: měření výkonu webu, odhalování chyb, vývoj funkcí, testování použitelnosti a optimalizace obsahu.
Marketing: zasílání obchodních sdělení, promo e-mailů a informací o časově omezených akcích, pokud existuje příslušný právní základ. Uživatel může marketing kdykoli odmítnout.
Bezpečnost a vymáhání podmínek: ochrana proti neoprávněnému přístupu, víceúčtům, zneužití bonusů, chargebackům a porušení smluvních podmínek.

Zveřejnění a sdílení

Wild Casino může osobní údaje zpřístupnit třetím stranám pouze v rozsahu nezbytném pro legitimní provoz služby, plnění zákonných povinností nebo ochranu svých práv. Každé sdílení by mělo být omezeno zásadou minimalizace údajů a podléhat odpovídajícím smluvním a bezpečnostním opatřením.

Platební partneři a finanční zpracovatelé: pro zpracování vkladů, výběrů, ověření transakcí, prevenci podvodů a plnění pravidel proti praní špinavých peněz.
Poskytovatelé technologií a služeb: hosting, cloudová infrastruktura, analytické nástroje, zákaznická podpora, zabezpečení, antifraud systémy, e-mailové rozesílky a správa účtů.
Přidružené společnosti a interní skupina: pokud je to nutné pro správu služeb, compliance, audit nebo centralizované bezpečnostní řízení; konkrétní struktura skupiny však není v dostupných podkladech specifikována.
Regulátoři, orgány veřejné moci a donucovací orgány: pokud to vyžaduje zákon, soudní příkaz, regulační požadavek, vyšetřování nebo ochrana práv Wild Casino, uživatelů či třetích osob.
Reklamní a marketingoví partneři: pouze v rozsahu, který odpovídá použitému právnímu základu, zpravidla se souhlasem u reklamních cookies a cílené reklamy.

Wild Casino neprodává osobní údaje v běžném spotřebitelském významu tohoto pojmu. Pokud by došlo k fúzi, prodeji podniku, převodu aktiv nebo restrukturalizaci, mohou být údaje zpřístupněny nabyvateli za podmínky zachování přiměřené ochrany.

Mezinárodní přenosy

Vzhledem k povaze online služeb mohou být osobní údaje zpracovávány nebo zpřístupňovány mimo Evropský hospodářský prostor. Konkrétní seznam zemí nebo regionů zpracování není v dostupných podkladech specifikován. Pokud Wild Casino využívá poskytovatele se servery nebo týmy mimo EHP, musí zajistit, aby mezinárodní přenos probíhal v souladu s GDPR.

Přiměřenost nebo vhodné záruky: přenos může být založen na rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo na standardních smluvních doložkách schválených Evropskou komisí.
Doplňková opatření: podle povahy údajů mohou být použita technická a organizační opatření, jako je šifrování, pseudonymizace, omezení přístupu a interní audit přístupových práv.
Dřívější mechanismy: odkazy na mechanismy typu Privacy Shield nelze považovat za samostatný aktuální základ přenosu pro rok 2026; pokud se podobný pojem objeví ve starších dokumentech, rozhodující jsou vždy aktuálně platné právní nástroje.

Uživatel může požádat o obecné informace o použitých zárukách pro mezinárodní přenosy prostřednictvím kontaktní cesty uvedené na webu wildbet-cz.com, pokud je taková žádost dostatečně určitou formou uplatněna.

Uchovávání údajů

Wild Casino uchovává osobní údaje pouze po dobu nezbytnou pro účely, pro které byly shromážděny, nebo po dobu vyžadovanou právními předpisy, účetními pravidly, bezpečnostními potřebami a řešením sporů. Konkrétní retenční doby se mohou lišit podle typu údajů a právního základu.

Údaje o účtu a identitě: obvykle po dobu trvání účtu a poté nejvýše 5 let od jeho uzavření, ledaže delší uchování vyžaduje zákon, spor, interní vyšetřování nebo AML/KYC povinnosti.
Transakční a účetní údaje: po dobu nutnou pro účetnictví, audit, řešení reklamací, prevenci podvodů a splnění zákonných požadavků; v praxi může jít o období 5 až 10 let podle použitelného právního režimu.
Bezpečnostní logy a technické záznamy: po omezenou dobu přiměřenou ochraně systému, šetření incidentů a vynucování podmínek, pokud není delší uchování odůvodněno vyšetřováním.
Marketingové údaje: do odvolání souhlasu, vznesení námitky nebo uplynutí přiměřené doby neaktivity.
Cookies: po dobu jejich životnosti, do smazání uživatelem nebo do změny nastavení souhlasu.

Po uplynutí retenční doby Wild Casino údaje vymaže, anonymizuje nebo bezpečně izoluje, pokud jejich další uchování nevyžaduje zákon. Žádost o výmaz nemusí být plně vyhověna tam, kde je uchování nutné pro splnění právní povinnosti, ochranu proti podvodům nebo určení, výkon či obhajobu právních nároků.

Vaše práva

Pokud se na zpracování vztahuje GDPR, máte jako subjekt údajů práva, která lze uplatnit bezplatně, s výjimkou zjevně nedůvodných nebo nepřiměřených opakovaných žádostí. Wild Casino by mělo na řádně ověřenou žádost odpovědět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů; ve složitých případech může být tato lhůta v souladu s GDPR prodloužena, o čemž musí být žadatel informován.

Právo na přístup: můžete požadovat potvrzení, zda jsou vaše údaje zpracovávány, a získat kopii relevantních údajů a informací o zpracování.
Právo na opravu: můžete žádat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů.
Právo na výmaz: můžete žádat vymazání údajů, pokud již nejsou potřebné, byl odvolán souhlas nebo je zpracování protiprávní; toto právo je omezeno tam, kde existuje povinnost údaje dále uchovávat.
Právo na omezení zpracování: můžete požadovat dočasné omezení používání údajů například při sporu o přesnost nebo zákonnost zpracování.
Právo vznést námitku: můžete namítat zpracování založené na oprávněném zájmu, včetně přímého marketingu.
Právo na přenositelnost: u údajů zpracovávaných automatizovaně na základě souhlasu nebo smlouvy můžete žádat jejich předání vám nebo jinému správci v technicky proveditelném formátu.
Právo odvolat souhlas: pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat, zejména u marketingových sdělení a nepovinných cookies.

Jak práva uplatnit: zašlete žádost prostřednictvím dostupného kontaktu na webu wildbet-cz.com a dostatečně specifikujte, jaké právo uplatňujete a kterých údajů se žádost týká.
Ověření totožnosti: Wild Casino může před vyřízením žádosti požadovat přiměřené ověření identity, aby zabránilo neoprávněnému zpřístupnění údajů.
Bezplatné vyřízení: běžné žádosti by měly být vyřízeny bezplatně. Poplatek může připadat v úvahu jen tehdy, dovoluje-li to GDPR a je-li žádost zjevně nepřiměřená nebo opakovaná.

Odkazy v některých podkladových zadáních na mexické právo na ochranu soukromí se na tuto českou verzi neuplatní jako cílový právní rámec. Pro tuto stránku je relevantní zejména GDPR a obecně použitelné evropské standardy ochrany osobních údajů.

Cookies a technologie sledování

Wild Casino může na wildbet-cz.com používat cookies a podobné technologie ke správě relace, zabezpečení, měření návštěvnosti a personalizaci obsahu. Některé cookies jsou nezbytné pro fungování webu, zatímco jiné se používají pouze na základě souhlasu uživatele, je-li takový souhlas vyžadován.

Relační cookies: dočasné soubory ukládané po dobu návštěvy. Pomáhají udržet přihlášení, správně načítat stránky a chránit relaci uživatele.
Trvalé cookies: zůstávají v zařízení po delší dobu a používají se například k zapamatování preferencí, jazykového nastavení nebo analytických voleb.
Cookies třetích stran: mohou být nastavovány poskytovateli analytiky, bezpečnostních řešení nebo reklamních služeb, pokud je jejich použití aktivováno a právně přípustné.

Funkční účely: provoz webu, zabezpečení přihlášení, prevence zneužití, zachování nastavení.
Analytické účely: měření výkonu, odhalování chyb, statistika návštěvnosti a zlepšování služeb.
Reklamní účely: personalizace kampaní, měření konverzí a omezení opakovaného zobrazování reklamy, typicky pouze se souhlasem.

Cookies lze spravovat prostřednictvím nastavení prohlížeče a případně interního panelu pro volby souhlasu, pokud je na webu k dispozici. Zablokování některých cookies může omezit funkčnost, bezpečnost nebo pohodlí používání některých částí služby.

Bezpečnost údajů

Wild Casino přijímá technická a organizační opatření, jejichž cílem je chránit osobní údaje před ztrátou, zneužitím, neoprávněným přístupem, změnou nebo zveřejněním. Bez ohledu na použitá opatření však žádný internetový přenos ani úložiště nemůže být zcela bezrizikové, a proto nelze zaručit absolutní bezpečnost.

Šifrování a přenos: pro přenos dat by mělo být používáno šifrování TLS 1.2 nebo vyšší. Citlivé údaje by měly být chráněny při přenosu i v klidu přiměřenými kryptografickými prostředky.
Řízení přístupu: přístup k údajům by měl být omezen podle pracovních rolí, zásady need-to-know a autentizačních kontrol. Kde je to vhodné, může být nasazena vícefaktorová autentizace.
Monitoring a audit: bezpečnostní logy, detekce podezřelé aktivity, pravidelné revize oprávnění a interní či externí testování pomáhají snižovat riziko incidentů.
Organizační opatření: školení zaměstnanců, interní politiky důvěrnosti, řízení dodavatelů a postupy reakce na incidenty jsou součástí celkové bezpečnostní správy.
Standardy a rámce: pokud Wild Casino odkazuje na mezinárodní bezpečnostní standardy typu ISO 27001 nebo SOC 2, musí být takové tvrzení výslovně doloženo; v dostupných podkladech nejsou tyto certifikace potvrzeny, a proto nejsou deklarovány jako ověřený fakt.

Stížnosti a kontakty

Pokud máte dotaz, námitku nebo stížnost týkající se zpracování osobních údajů na wildbet-cz.com, měli byste nejprve kontaktovat Wild Casino prostřednictvím dostupných kontaktních kanálů na webu. Přímý e-mail, telefonické spojení, online formulář a poštovní adresa pro oddělení ochrany osobních údajů nejsou v dostupných podkladech specifikovány.

Podání stížnosti: uveďte své identifikační údaje, popis problému, datum události a požadovaný způsob nápravy. Pokud jde o práva podle GDPR, specifikujte, které právo uplatňujete.
Potvrzení přijetí: Wild Casino by mělo bez zbytečného odkladu potvrdit přijetí žádosti nebo stížnosti, pokud je k dispozici funkční kontaktní kanál.
Ověření a posouzení: v případě potřeby může být vyžádáno ověření totožnosti a doplnění podkladů. Následně by měla být stížnost interně přezkoumána z hlediska ochrany soukromí, bezpečnosti a smluvních povinností.
Lhůta vyřízení: odpověď k žádostem subjektů údajů by měla být poskytnuta zpravidla do 30 dnů. Složitější případy mohou vyžadovat delší dobu, o čemž by měl být uživatel informován.
Eskalace: pokud nejste spokojeni s výsledkem, můžete podat stížnost u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů v EU, zejména u úřadu v místě vašeho obvyklého pobytu, pracoviště nebo místa údajného porušení.

Pro uživatele v Česku je příslušným dozorovým orgánem pro oblast ochrany osobních údajů zpravidla Úřad pro ochranu osobních údajů. Tato stránka záměrně neuvádí nepotvrzené přímé kontaktní údaje třetích institucí, pokud nebyly výslovně poskytnuty v podkladech. Odkazy na mexický úřad pro ochranu osobních údajů se pro tuto českou verzi neuplatní jako cílový eskalační orgán.

Aktualizace

Wild Casino může tyto zásady ochrany osobních údajů čas od času změnit, zejména při změně právních požadavků, bezpečnostních postupů, technologií, obchodních procesů nebo způsobu poskytování služeb na wildbet-cz.com. Aktuální verze by měla být vždy zveřejněna na webu s jasně uvedeným datem poslední aktualizace.

Poslední aktualizace: listopad 2026
Způsob oznámení změn: zveřejnění nové verze na webu, banner nebo upozornění v účtu a v relevantních případech e-mailové oznámení, pokud je e-mailová adresa k dispozici a takové oznámení je vhodné.
Podstatné změny: pokud by změna významně ovlivnila práva uživatelů, právní základy zpracování, rozsah sdílení nebo mezinárodní přenosy, Wild Casino by mělo poskytnout předchozí oznámení nejméně 30 dnů před účinností, pokud zákon nevyžaduje kratší nebo okamžitou změnu.
Možnosti uživatele: uživatel může proti změnám vznést námitku tam, kde to připouští právní základ zpracování, upravit souhlasy, ukončit odběr marketingu nebo požádat o uzavření účtu v souladu s podmínkami služby a zákonnými retenčními povinnostmi.

Seznam podstatných úprav může zahrnovat například změny kategorií shromažďovaných údajů, nové účely zpracování, nové příjemce údajů, změnu retenčních dob nebo změny v postupu uplatnění práv subjektů údajů.